有新浪博友发帖称“刚刚开业、全国最大的杭州世纪联华和平购物城发生大面积坍塌，地砖隆起、专柜倾斜，仿佛刚刚经历过地震一般。”随后超市拉起了警戒线。
记者随后赶到现场，在超市入口处并没有发现有警戒线拉起，一楼大厅内正常营业，不过，在大厅中间的奥康专柜区域附近已经停止营业，柜台用塑料布遮盖着，地面上的地砖已经被撬起，工人们正在抢修。
杭州联华华商集团有限公司营运综合管理部经理唐海莉介绍：“这里确实出现了情况，但是并没有微博上说的那么严重，也没有人员出现伤亡。”唐经理解释，出现这样的情况是因为今天气温较高，导致奥康专柜地面下方的伸缩缝受热膨胀，随着伸缩缝的闭合，原本平整的地砖被拱了起来，专柜也因为地砖隆起而发生了倾斜。“我们的工程师也对现场进行过检查，隆起区域附近的柱子等结构并没有受到影响。”
